Analista administrativo /atendimento - Jabaquara/ SP

Analista administrativo /atendimento - Jabaquara/ SP
Realizar atendimento telefônico e por e-mail ao cliente / concessionário. Registrar as demandas dos clientes em um sistema especifico utilizado internamente. Encaminhar a solicitação do cliente para o setor responsável, fazendo o follow-up diário . Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas e reclamações via telefone e e-mail. Acompanhar via sistemas todas as pendências existente de retorno ao cliente e cobrar os retornos afim de posicionar o cliente o quanto antes for possível. Relatórios gerenciais / KPI’s e Excel avançado, sistema SAP. Enviar cv para carla.moura@altran.com.br - colocar no assunto o titulo da vaga.