Change Management Pleno São Bernardo do Campo / SP

Change Management Pleno Buscamos profissional para atuar alocado em um de nossos clientes, localizado em São Bernardo do Campo. Atuação em um projeto para a área de gestão de mudanças, exercendo as seguintes atividades: Apoio no atendimento da plataforma de negócios através de orientação técnica específica, das unidades de serviços do cliente; Atendimento ao cliente, adotando procedimentos adequados de suporte via telefone, e-mail (plataforma online) e chats, em tempo integral; Análise de conteúdo para resposta, boa intermediação com diferentes cargos e equipes, e solução para conflitos, reclamações e follow ups; Inglês avançado/ fluente (será testado); Conhecimento no pacote Office 2016 (Outlook / Jabber). Local de trabalho: São Bernardo do Campo / SP Projeto com duração aproximada de 10 meses, podendo ser prorrogado. Cvs para: luciana.braga@techmahindra.com